增值服务
是否提供各种附加服务,如保价运输、代收货款、包装、上1门接货、送货上1门、签收回单等。解决客户的后顾之忧;
运作质量
是否拥有严格的运作质量标准,对破损率、丢失率、签单返回率、发车(到货)准点率等有严格的指标把控。保障客户的货物安全;
时效安全
是否能够做到准时发车、准时到达、准时配送。
服务质量
销售人员、服务人员是否有较高的服务意识、的服务形象、积极的服务态度等;
特点
信息化
电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此,条码技术(BarCode)、数据库技术(Database)、电子定货系统(EOS: ElectronicOrderingSystem)、电子数据交换(ElectronicDataInterchange,EDI)、快速反应(QuickRespo1nse,QR)及有效的客户反映(EffectiveCustomerRespo1nse,ECR)、企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。根据测算结果,到2010年,国物流总成本将达到28505亿元,按照国际上物流公司在物流市场上所占平均份额24。信息化是一切的基础,没有物流的信息化,任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域,信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。
物流标准化建设不完善发展城市虚拟物流体系的关键就在于整合城市现有的物流资源,这就要求具备完善的物流标准化体系。当前我国城市物流行业低标准造成了社会资源浪费与物流相关的现有产业标准体系起步较低,缺乏系统性,问题突出表现在托盘、包装、信息技术等通用技术设备与标准上面。另外,产业间的标准难统一,制约了物流各相关产业间的统一性和协调性。运筹管理人才匮乏显然物流虚拟化需要更高层次的管理人才,要求他们要具有基本的运输仓储行业知识、生产服务管理知识,电子通讯网络知识以及运筹学、统计学等高1级理论和知识外,特别要具有较强的协调能力和统一指挥调度能力。知识管理是企业竞争力的源泉,货运企业只有对知识进行有效的管理,金吉能够实现其独特的创新功能,从而使货运系统发生质的变化。目前,这样的高1级人才在我国还相当匮乏,这是迈向物流虚拟化的1大的也是根本的困难。
以上信息由专业从事大型风电运输的金吉物流于2024/5/22 7:22:03发布
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