不需要。无论您的客户是在本地还是在外地，拨打您的400电话号码均只支付市话费用。 400电话就是个十位数的电话号码，是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备，只要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\\座机或小灵通。企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所的电话号码或呼叫中心。 400电话业务：或被称作主被叫分摊付费业务，是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地“电话号码(手机/固话/小灵通)或呼叫中心”的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
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选择正规代理商--是企业办理400电话的前提目前市面上大大小小的400电话代理商十分的繁杂，，难以辨别真伪这个问题成了不少中小企业客户的难题。的400电话代理商会进行价格欺诈，代注册信息不实，经销商倒闭无法续费，管理后台故障等种种问题。所以我们提醒中小企业申请400电话应注意以下几项问题：山东恒泽网络科技有限公司成立于2009年,从事企业400电话申请办理12年,服务企业60000家.你身边值得信任的合作伙伴!
目前市面上的400电话资费不尽相同，但并不是资费的就是的，话务量和资费是由三大运营商统一制定的。查看资费和话务量时，需要登陆管理后台查看。选择400电话服务商时，请认准是否提供后台查询，以便了解自己的400电话话费开支详情。另外，市场上还有一种网络虚拟版 400电话以低价诱导客户，建议客户朋友们仔细辨别。
1，400电话实用功能之企业彩铃
相信大家对于彩铃这个词都不会很陌生，不错，企业彩铃功能就是特别为400电话企业用户服务的，企业可以在办理号码之后录制一段个性化的欢迎词，用来提高用户的体验。
2，400电话实用功能之IVR语音导航
IVR语音导航就是在客户拨打400电话进来之后，开通此业务的企业400电话会在彩铃之后播放一段部门导航类的语音，拨打的客户可以在不需要转接进人工台的情况下通过IVR导航进入需要的部门，省时省力。企业也可以提高工作效率。
3，400电话实用功能之通话录音
如果办理了此项业务的企业，每次人工接听的对话内容会自动被400电话平台录制下来，企业可以自助登录管理平台收听，此业务还可以用来查看业务员的工作态度情况，方便开展业务。
4，400电话实用功能之留言功能
如果企业的热线电话因为一些特殊的原因，无法接听客户来电的情况下，系统会自动语音提示，提示客户进行留言，通过语音信箱的记录，企业可以在后台自主查看通话录音，这样即使客户没有打通电话，也把需要知道的消息告诉了企业，企业可以通过回拨电话进行回访，这样可以大大的缩减企业和客户的距离，更好的为客户服务。
5，400电话实用功能之防伪查询功能
有设置防伪码查询的企业就可以办理一个400电话，专门用于客户查询购买企业产品的真伪。企业可以事先在400电话管理后台导入防伪码的信息，客户拨打电话进来输入防伪码，就可以自动查询到想要的信息，无需人工服务，据调查显示，办理400电话作为防伪码查询的企业比没有开通的效益更好，客户会认为办理了400电话的企业更加。
6，400电话实用功能之满意度评价功能
客户拨打电话挂机之前，将会听到一段优美的提示客户对刚才的对话进行满意度评价的录音，就是这里所说的400电话满意度评价功能。通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。此功能也可以作为企业对客服的工作态度的一个考量。
以上信息由专业从事视频彩铃（统付）申请的山东恒泽网络于2025/5/24 10:47:59发布
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