400电话是企业客服热线2113，三大运营商都有各自的5261号段：中国电信有4008、4009号段；中国联通4102有4000、4006号段；中国移动有4001、4007（铁通1653）号段。其中除了中国移动4001号段分钟结算成本稍高些，其他号段的结算成本都一样。对于消费者，三大运营商资费都是一样的。
目前根据实名2113制规定，已经取消5261了代理商对400电话的代理，如要4102办理需要1653直接联系三家运营商的集团客户部工作人员。并且根据规定不允许面向个人用户销售，即必须用企业名义注册。
400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
智能平台
1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能，如彩铃，IVR导航，留言和录音功能等。
400电话可以通过网络办理，办理的方式如下： （1）先找一家服务好，资质好的公司，是属于一级代理，这样400电话的收费会比较便宜、也比较放心。 （2）选择一个400号码，是进入公司的选号平台进行选择，这样选择的号码可用性比较高。 （3）提交相应的证件（营业执照复印件、经办人）电子文稿，传真形式都可以。 （4）交付相应的费用（银行、支付宝形式都行）。 （5）等待开通（一般情况下半个工作日就能开通，也有可能审核时间稍长，三个工作日之内能够开通）。 有不明白的事宜可以咨询我们客服。
以上信息由专业从事号码认证申请的山东恒泽网络于2025/5/24 16:53:39发布
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