ITSS简要概述
ITSS是一个标准库,从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准,实现从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。
人员是指IT服务生命周期中各类满足要求人才的总称,ITSS规定了提供IT服务的各类人员应具备的知识、经验和技能要求,目的是指导IT服务提供商根据岗位职责和管理要求“正确选人”。
ITSS
使用ITSS,对IT服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益:
强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到更充分、更合理的使用。降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更加可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
ITSS(信息技术服务标准)有以下几个优点:
1. 提高企业公信力:通过ITSS认证的企业,可以展示其运维服务能力,进而获得更多的商业机会,增加服务收入。
2.帮助企业掌握资源使用情况:通过ITSS认证,企业可以更加准确地掌握运维服务资源的使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务的成本。
3. 提升企业的服务意识和能力:ITSS认证要求企业具有专门的服务意识和能力,通过认证可以提升企业的服务意识和能力,促进企业的创新。
4.促进企业业务多元化发展:通过ITSS认证可以促进企业重新审视和规划运维业务,提升运维业务的附加值,进而促进公司业务的多元化发展。
总之,ITSS认证对于提高企业的综合实力、促进企业业务发展具有重要意义。
ITSS服务工程师培训介绍
该培训的招生对象为IT服务从业人员,可以帮助他们获得初步合格的IT服务工程师证书,提升从业能力和竞争力。同时,通过培训还可以让从业人员更好地了解和掌握ITSS标准,提高企业客户对企业的信任度和认可度。
培训内容包含理论和实践两个部分,由专门的ITSS认证讲师进行授课。通过培训后,学员可以获得由ITSS授权的IT服务工程师证书。
总的来说,ITSS服务工程师培训可以帮助从业人员提升技能和职业竞争力,提高企业服务质量和效率,是一项非常有价值的培训项目。
以上信息由专业从事ITSS证书延续的北京中联旭诚于2024/5/2 12:52:51发布
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