为积极贯彻“科技强警”建设精神，落实为人民的服务宗旨，提升车管所管理效能。近日，福清市大队利用科技创新和业务窗口处理深度融合，推出“人像验证排队服务系统”，构建了人像识别取号和人像识别处理业务的双重管理。
办理业务群众需先将个人证件放置人证闸机识别处，由系统比对人脸与递交的信息。
（①证件须具备磁性②境外人员应携带境外证件）
至导办台处咨询、取号。并经广州如江智能科技有限公司的排队服务系统调取匝机信息，再次确认此人信息后进入大厅等候区等候，窗口叫号后凭证件进入窗口办理区域。
（须叫号方能进入，切勿硬闯）
欲参加满分学习或考试者须在车驾管所一楼右侧楼梯口处刷证件，由识别器识别完毕后方可进入二楼办理相关业务。
对于政务中心这类服务人员流量非常大的办事机构需要给本市的群众提供更简洁效率的服务程序才能够让整个办事流程看起来井然有序，所以很多大厅在提供办事流程服务时都会选择智慧大厅排队系统，那么这种系统有什么样的优势呢?
一、引导式服务更简便
在用户面前指智慧大厅排队系统主要是以自主设备展现在人民群众面前，不仅有取号及自助查询设备，还有移动端口。都可以非常清晰的将排队流程查询流程展现在客户面前系统中，不只带有线上的各种查询服务以及线下的排队叫号流程。能够在可视化的平台上发布信息，还可以为办事的人员提供智能引导式的服务。可实时发布并滚动播报当前市政要闻、市政宣传、民生政策、通知公告等。
二、简洁化的页面服务
通过智能化的系统来对人员进行分流导向，让群众觉得办事更加的简洁。服务评价器可进行信息输入/确认，交互信息确认及录入,密码录入,信息回显,评后调查,评后留言等多种信息交互内容。而且办事效率提高的很快。为服务人员节约了更多的时间和精力去做更重要的事情，对于这种智慧政务平台来说提供统一的数据服务，也为更多的人工智能收集到了更多的数据，便于发展更多的软件来提供给人民服务。
三、简化服务及其对接群众
对于一些年轻人来说使用移动化智慧大厅排队系统的终端服务及能够节约更多的时间，一些查询服务在机器上就可以自主完成，不需要再去排队等到窗口有位置的时候再去办理各项服务。接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差五个级别。提供了更便捷的服务，也节约了更多的资源。使得政务大厅不需要设立过多的窗口，并且也能够快速地解决群众的麻烦。
今年伊始，曹普华在学习贯彻的十九届六中全会专题培训暨市县乡负责干部会议上指出，要持续深化放管服改革，推动审批速度更快、政策措施更优、办事流程更简，提高基层公共（一门式）服务水平，真正实现服务事项掌上办、就近办、马上办、一次办，让群众在家门口就能享受到便捷的公共服务。这种由内部评价向外部评价的转变是现代经营管理的需要，不但体现了客观公正的原则，还能引导员工形成以“顾客满意”为中心的工作理念。我区积极落实，实施“一网通办”，政务服务进入“指尖新时代”。
打通信息壁垒，消除部门阻隔。同时又解决窗口摆放物品较多、摆放相对杂乱，更换不方便等问题，使窗口布局更美观、提升政务服务形象。目前，全区32个部门共1618项政务服务事项均已录入“互联网+政务服务”一体化平台，网上可办率达，办结时限在法定时限基础上缩减40%。今年，我区着力建设“一网通办”系统平台，整合区智慧政务大厅预约叫号（线上、线下）、一窗综合受理系统、“一件事一次办”系统、“岳办岳好”移动端建设、排队叫号系统等平台，实现政务服务事项全流程、全环节监管，打造综合的政务服务平台，在指尖划动中解决百姓急难愁盼问题。
今年初，区环卫处紧扣“我为群众办实事”主题，以“想群众之所想 解群众之所困”为目标，建成投用了生活垃圾处置费减免服务大厅，为符合生活垃圾费减免政策的对象办理生活垃圾费减免服务，大大提高了群众办事便捷度和舒适度。
来自南坪街道的颜爷爷是第三次来办理减免业务，他说相比前两次来，这次让他眼前一亮，以前办理业务的时候需要排很长的队等起，现在只需拿了号就可以在旁边休息等候，而且办理速度也快了很多，同时现在大厅的环境更舒适，配备的长椅、箱、免费饮水处也让他感到很贴心、很温暖。本模块向客户展现生动的邀评界面及坐席员工信息，准确的收集评价结果，并由后台统一管理。
同样是再次来办业务的郑婆婆感受到的显著变化是，一进门就能看到减免大厅，非常方便！“记得去年来办理的时候，还要询问减免办公室在哪里，没想到今年来变化这么大！”郑婆婆说，“减免大厅就设置在进门处，确实让前来办理的老年人打心里感到服务非常地贴心、便民为民。HTML链接形式系展示查询内容，客户可以自由定制自己的链接HTML文件，当然，如果多媒体评价交互终端可以连接广域网，用户甚至可以在本模块添加百度、网易之类的网站地址来供客户查阅。”
为优化服务细节，方便办事群众。屏幕同步模块，可以实时将工作电脑的屏幕状态同步显示在智能评价交互终端屏幕上。区环卫处在大厅设置了取号机、排队叫号显示看板、叫号机等设备，并安排工作人员在现场指导群众取号等待，解决群众排队难、办理速度慢的问题。服务大厅还为前来办事的群众设置长椅、提供饮用水、配置箱等，避免办事群众长时间站立感到疲惫及应对群众突发疾病等问题。窗口边设有座椅方便群众填写信息，力求为每一位办事群众提供便捷、、亲切的服务。大厅入口处设有“三码一测”卡点，在努力保障企业群众办事需求的同时，全力做好疫情防控工作。
同时，针对前来服务大厅办事的老年人、残疾人等需要帮助的群体，服务大厅工作人员采取专人负责的方式，为他们提供的服务，从取号、填表到办理手续全程有专人陪同，确保他们能够顺利地办完业务。
简化办事流程，让群众少跑路。
“来之前听说要跑好几趟，麻烦得很。”，次前来办理减免业务的张女士说，但让她喜出望外的是，预想中“材料一箩筐”“程序一大堆”的情况统统没有发生，窗口工作人员通过平台查询记录后，直接为她办理了减免，特别方便。
以上信息由专业从事全自动政务排队叫号系统的如江科技于2024/5/24 7:29:31发布
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