ITSS的中心价值
ITSS的中心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，ITSS本身并不是供需双方之间可直接交易的IT服务，而是一套针对IT服务的保障体系：即通过标准化，确保IT服务对供需双方而言都是可信赖的。在建立IT服务的保障体系方面，ITSS的价值主要体现在：
提供体系化的标准库：构成ITSS的各类标准之间是相互关联、相互支持的，是供需双方之间就IT服务质量和成本达成一致的共同语言。
ITSS（信息技术服务标准）的优势有以下几点：
1. 促进企业运维业务的变革：实施ITSS运维服务能力成熟度级别，能够对企业的运维业务重新进行审视和规划，并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的附加值，促进公司业务的多元化发展。
2. 提升运维业务收入：随着ITSS的宣贯和推广，越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件。获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会，获得更多的服务收入。
3. 促进企业创新：通过引入ITSS，企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识，在提升员工能力的同时，激发员工以业务视角创新服务。
总的来说，ITSS认证能够有效地提升企业的运维业务附加值、提高企业的竞争力、促进企业创新以及提高企业的运维服务效率。
ITSS服务工程师培训介绍
该培训的招生对象为IT服务从业人员，可以帮助他们获得初步合格的IT服务工程师证书，提升从业能力和竞争力。同时，通过培训还可以让从业人员更好地了解和掌握ITSS标准，提高企业客户对企业的信任度和认可度。
培训内容包含理论和实践两个部分，由专门的ITSS认证讲师进行授课。通过培训后，学员可以获得由ITSS授权的IT服务工程师证书。
总的来说，ITSS服务工程师培训可以帮助从业人员提升技能和职业竞争力，提高企业服务质量和效率，是一项非常有价值的培训项目。
以上信息由专业从事ITSS服务经理的北京中联旭诚于2024/5/20 8:59:27发布
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